안녕하세요, 럭셔리돌이예요^^ 우선 불편드려 죄송합니다.. 아무래도 워낙 저렴하게 나온 제품이다보니 받아보시고 기대하셨던것 만큼은 아니실꺼예요 말씀하신것처럼 살짝 찍혀있다거나 색감이 조금 묻어있는것정도는 교환대상이 되지 않는답니다 ㅠㅠ 대신 정도가 심할경우엔 가능하셔용 정도가 심한제품들을 추려서 박스와 제품을 따로 한대모아놓고 번거로우셔도 사진으로 찍어 dol336@naver.com 으로 보내주시면 확인후 바로 연락 해 드리도록 할게요 쉽게 보내시는 방법은 사진을 찍어 문자전송선택하셔서 사진첨부하신후 받는사람 전화번호에 전화번호가아닌 dol336@naver.com을 써주시면 문자보내셔도 저희쪽 메일로 도착을 해요 얼릉 보내주시면 확인후 연락드리도록 하겠습니다 그리고 만약 반품을 원하실경우엔 교환이 되더라도 개인변심으로 반품을 하시는거기때문에 발송되면서 훼손된 케이스값, 택배박스값,왕복배송료,이름표등 부담해주셔야 할 부분이 많다는점 참고부탁드리구용 그래도 꼭 원하시면 가능하시니 연락주시면 처리 해 드리겠습니당 ㅠㅠ 감사합니다 ♡